AGENCE SEO

Les ventes de commerce électronique continuent d’atteindre de nouveaux sommets en 2018. Dans le monde entier, le commerce électronique continuera d’afficher des gains solides à hauteur de 2,3 billions de dollars. Mais qu’est-ce qui fait qu’un site de commerce électronique triomphe sur un autre ?
Plusieurs facteurs déterminent le succès global d’un site Web de commerce électronique, notamment la qualité des produits, la reconnaissance de la marque, les frais d’expédition, les politiques de retour, la fiabilité et le service client. Cependant, une conception réfléchie de l’expérience utilisateur est également essentielle pour offrir aux clients une expérience satisfaisante et sans friction. Cela convertira non seulement les clics potentiels en transactions de commerce électronique réelles, mais incitera les clients à revenir encore et encore.
Voici un guide complet de conception eCommerce UX pour créer de superbes sites Web de commerce électronique, avec des exemples.

Concevoir un commerce électronique pour la confiance et la sécurité
Avant tout, il est important de concevoir un site Web auquel les acheteurs sentent qu’ils peuvent faire confiance. La plupart des acheteurs sont préoccupés par la confidentialité et se demandent si le site protégera leurs données personnelles en fournissant une transaction sécurisée. Si le site Web ne se sent pas digne de confiance, ils choisiront simplement de magasiner ailleurs.
ASOS fournit une excellente expérience utilisateur de commerce électronique en partageant des informations pertinentes sur l’entreprise et en sécurisant les paiements disponibles dans le pied de page.
Voici quelques méthodes qui communiqueront la fiabilité :
Inclure un aperçu de l’entreprise :
Fournir des informations générales
Informations de contact
Une page de questions fréquemment posées (FAQ)
Publiez les politiques du magasin et assurez-vous qu’elles ne sont pas trop difficiles à trouver :

Politiques d’expédition et de retour
Décrivez le processus de retour et quels produits peuvent être retournés
Fournir un accès facile à une politique de confidentialité qui couvre les informations personnelles et financières des acheteurs (c’est crucial)
Écrivez dans un langage simple et évitez le jargon juridique ou de politique interne.

Partagez des avis sur les produits. Fournir des avis sur les produits pour aider les acheteurs à en savoir plus sur le produit ; cela aidera à apaiser les inquiétudes qu’ils pourraient avoir et fournira une excellente expérience utilisateur de commerce électronique. Allez plus loin en proposant des avis sur les produits ainsi que des informations supplémentaires sur les examinateurs, ou en résumant les avis. Cette étape peut aider les acheteurs à tirer pleinement parti des opinions des autres.
Utilisez un serveur sécurisé. Les acheteurs s’attendent à ce que leurs informations personnelles restent sécurisées lorsqu’ils achètent en ligne. Les certificats SSL (Secure Sockets Layer) authentifient l’identité d’un site Web et cryptent les informations qui doivent rester sécurisées. C’est un signe essentiel qui indique que les caisses sont sécurisées. Assurez les acheteurs que leurs données sont protégées en mettant en œuvre SSL et en affichant des badges de certificat SSL.
Quelques exemples de sceaux de confiance à afficher pour la confiance des clients en ligne.
Ajouter des sceaux de confiance reconnus Un sceau de confiance vérifie la légitimité et la sécurité d’un site Web. Certaines sociétés de fiducie ajoutent même une couche de protection supplémentaire en offrant une assurance si la transaction s’avère frauduleuse. L’utilisation de sceaux de confiance reconnus garantit aux acheteurs potentiels un processus de transaction sécurisé, ce qui entraîne une augmentation des ventes et offre une meilleure UX de commerce électronique.
Faites preuve d’attention aux détails. Donnez au site Web une apparence légitime et professionnelle en évitant les fautes de frappe, les images manquantes, les liens brisés, les erreurs 404 (page introuvable) ou d’autres erreurs qui tuent l’UX du commerce électronique.

Considérations relatives à la conception de l’interface utilisateur de commerce électronique
L’apparence d’un site Web est le principal moteur des premières impressions. La recherche conclut que les gens détermineront s’ils aiment ou non un site Web en seulement 50 millisecondes.

Voici quelques conseils de conception d’interface utilisateur essentiels :
Suivez l’identité de la marque. L’image de marque doit être apparente sur tout le site Web. Choisissez des couleurs qui reflètent la marque et définissez le style afin de préciser le type de produits vendus. Assurez-vous que l’expérience de marque est cohérente sur tous les canaux, que ce soit en ligne, en magasin ou sur un appareil mobile. Cela contribuera à établir une relation marque-client solide.
Adoptez la hiérarchie visuelle. Le contenu le plus critique doit être affiché au-dessus du pli. Dans certains cas, il est préférable d’utiliser moins d’espace blanc pour rapprocher les éléments que de pousser le contenu critique sous le pli.
Ne pas trop concevoir. Limitez les formats de police tels que le type de police, les tailles et les couleurs. Lorsque le texte ressemble trop à des graphiques, il sera pris pour une publicité. Utilisez des couleurs de texte et d’arrière-plan à contraste élevé pour rendre le contenu aussi clair que possible.
Tenez-vous en aux symboles connus. Utilisez des icônes ou des symboles faciles à identifier. Les icônes inconnues ne feront que confondre les acheteurs. Un bon moyen d’éviter toute confusion possible est de fournir des étiquettes pour les icônes.
Évitez les fenêtres contextuelles. Les fenêtres contextuelles sont une distraction. Même s’ils contiennent des informations précieuses, les acheteurs sont plus susceptibles de les rejeter immédiatement. Une fois partis, même s’ils le souhaitent, il est difficile pour les acheteurs de retrouver l’information.

L’importance d’une navigation sans friction sur le site de commerce électronique
Sans friction, c’est la façon d’être. La navigation concerne la facilité avec laquelle les gens se déplacent sur le site Web, trouvent ce qu’ils recherchent et enfin passent à l’action. L’expérience d’achat en ligne doit être transparente afin que les acheteurs ne s’abandonnent pas à mi-chemin du processus.
Certains aspects clés de la conception de sites Web de commerce électronique pour une navigation facile incluent :
Catégories de produits bien définies
Le niveau supérieur de navigation doit afficher l’ensemble des catégories proposées par le site. Regroupez les produits en catégories et sous-catégories qui ont du sens. Les étiquettes de catégorie fonctionnent mieux sous forme de mots simples décrivant la gamme de produits, afin que les acheteurs puissent les parcourir et comprendre instantanément ce qu’ils représentent. Il est préférable de tester autant que possible la navigation sur le site pour une excellente UX de commerce électronique, car il s’agit d’une caractéristique clé du site.
Recherche de produit
En termes simples, si les acheteurs ne trouvent pas le produit, ils ne peuvent pas l’acheter. Créez une fonction de recherche qui les aide à trouver facilement ce qu’ils recherchent :
Rendez la recherche omniprésente. Placez le champ de recherche sur chaque page et à des endroits familiers. La boîte doit être visible, rapidement reconnaissable et facile à utiliser. Les positions standard pour implémenter le champ de recherche sont en haut à droite ou en haut au centre des pages, ou dans le menu principal.
Prend en charge toutes sortes de requêtes. Les recherches doivent prendre en charge tous les types de requêtes telles que les noms de produits, les catégories et les attributs de produits, ainsi que les informations relatives au service client. C’est une bonne idée d’inclure un exemple de requête de recherche dans le champ de saisie pour suggérer aux acheteurs l’utilisation des différentes fonctions.
Avoir une fonctionnalité de recherche semi-automatique. La fonctionnalité de saisie semi-automatique permet aux acheteurs de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent et augmente le potentiel de vente en suggérant des éléments dans la zone qu’ils recherchent déjà.
Autoriser le tri et le filtrage des résultats. Laissez les acheteurs trier les résultats de recherche en fonction de divers critères (meilleures ventes, prix le plus élevé ou le plus bas, évaluation du produit, article le plus récent, etc.) et éliminez les articles qui ne rentrent pas dans une certaine catégorie.
Sportsgirl permet de trier et de filtrer les résultats de la recherche.
Filtrage des produits
Plus il y a de choix, plus il est difficile de choisir. Aidez les acheteurs à trouver les bons produits en mettant en place des filtres. Cela les aidera à affiner leurs choix et à accéder directement à la gamme de produits souhaitée.
Aperçu rapide du produit
Une vue rapide » réduit le temps nécessaire aux acheteurs pour trouver le bon produit en éliminant les chargements de page inutiles. En règle générale, les détails du produit sont affichés dans une fenêtre modale sur la page consultée. N’essayez pas d’afficher tous les détails du produit, incluez plutôt un lien vers la page complète du produit pour afficher tous les détails. Assurez-vous également d’inclure un bouton « Ajouter au panier » bien en vue ainsi qu’une fonctionnalité « Enregistrer dans la liste de souhaits ».
Fenêtre modale « A quick view » d’Urban Outfitters

Offres spéciales
Les acheteurs recherchent toujours des offres spéciales, des remises ou des meilleures offres. Rendez les offres exclusives visibles afin que les acheteurs les connaissent. Même si les différences de prix ne sont pas si importantes, le sentiment psychologique d’économiser de l’argent crée l’illusion d’avoir le dessus.

Conception de pages de produits de commerce électronique
Pour une UX de commerce électronique exceptionnelle lorsque les acheteurs trouvent avec succès le produit qu’ils veulent, laissez-les découvrir le produit. Concevez une page de produit qui crée une expérience aussi proche que possible d’une expérience d’achat en personne, en incluant de nombreuses images, des descriptions détaillées et toute autre information utile et connexe sur le produit. Voyons en profondeur ce que cela signifie.

Fournir de superbes images de produits
Avec le commerce électronique, les acheteurs ne peuvent pas toucher, sentir ou essayer le produit. Au lieu de cela, tout dépend de ce qu’ils voient en ligne. C’est pourquoi il est essentiel de fournir des images de produits qui montrent clairement tous les aspects du produit. Voici une liste de contrôle pour des images de produits parfaites :
Utilisez un fond blanc. L’arrière-plan des images de produits ne doit pas distraire ou entrer en conflit avec le produit lui-même. Un fond blanc fonctionne mieux car il permet au produit de se démarquer et fonctionne avec presque tous les styles ou schémas de couleurs.
Utilisez de grandes images de haute qualité. De bonnes images vendent le produit. Des images de haute qualité attirent l’attention des acheteurs et leur montrent exactement ce qu’ils achètent. Avoir de grandes images permet aux acheteurs de zoomer et d’examiner un produit dans les moindres détails.
Des images de produits de haute qualité sur une interface utilisateur minimaliste rendent les produits attrayants pour les clients et contribuent à une excellente UX de commerce électronique. (par Greg Dlubacz)
Utilisez une variété d’images. Présentez le produit sous différents angles et incluez des gros plans afin de donner une idée plus complète du produit. Une vue à 360 degrés, où ils peuvent déplacer le produit, est un bon moyen de fournir une expérience proche d’entrer physiquement dans le magasin et de s’y engager. VR eCommerce est la prochaine vague de cette expérience.

Utilisez la vidéo. Les vidéos ont la capacité de fournir beaucoup d’informations en peu de temps. Utilisez une vidéo pour montrer le produit en cours d’utilisation et pour fournir autant d’informations fonctionnelles que possible.
Être cohérent. Utilisez des images cohérentes sur plusieurs pages et conformes à l’apparence du reste du site Web. Cela gardera tout propre et épuré. L’image principale du produit doit être la même dans toutes les zones du site, agence web Lyon telles que les produits phares ou dans la section des articles en vedette.
Sélection des options du produit et ajout du produit au panier. (par Dannniel)
Donnez juste la bonne quantité d’informations sur le produit
Fournissez aux acheteurs des informations détaillées sur le produit afin qu’ils puissent prendre une décision d’achat éclairée. Affichez la disponibilité, les options pour différentes tailles ou couleurs, les dimensions, un tableau des tailles, les matériaux utilisés, le coût total, les garanties, etc. Moins ils ont de questions restantes sur un produit, plus ils sont susceptibles de faire un achat.

Utiliser un design persuasif
Selon le principe de rareté, les humains accordent une valeur supérieure à un objet rare et une valeur inférieure à ceux qui sont abondants. Créez un sentiment d’urgence dans le processus de vente en montrant la rareté : affichez le nombre de produits restants, grisez les tailles qui sont en rupture de stock ou affichez les délais de vente. La rareté motivera les acheteurs potentiels à agir.
De plus en plus, les entreprises utilisent la recherche psychologique avancée et, afin de susciter davantage d’engagement et d’achats, ont transformé ce qui était autrefois un art en une science. Le design persuasif dans le commerce électronique est un moyen très efficace d’obtenir plus d’achats.

Afficher les produits associés et recommandés
Affichez des produits similaires que les acheteurs pourraient également aimer et qui fonctionnent bien avec le ou les produits actuels que d’autres ont achetés. Cela peut être affiché sur une page de détail de produit ou dans le panier et aidera à guider les acheteurs vers les produits qui répondent à leurs besoins, les encourageant potentiellement à continuer leurs achats, un excellent moyen de vendre des produits connexes.
French Connection affiche des produits complémentaires et recommandés pour une excellente UX eCommerce.

Conception de panier d’achat
Le panier d’achat est essentiel car c’est là que les acheteurs examinent les produits sélectionnés, prennent la décision finale et passent à la caisse. L’objectif principal du panier est d’amener les acheteurs à passer à la caisse. Vous trouverez ci-dessous des conseils sur la conception d’un panier d’achat convivial qui encouragera les acheteurs à acheter davantage.
Utilisez un appel à l’action (CTA) clair. Le principal appel à l’action sur la page du panier doit être le bouton de paiement. Utilisez des couleurs vives, de nombreuses zones cliquables et un langage simple pour rendre le bouton de paiement visible, simple et facile à utiliser.
Fournir une rétroaction adéquate. Assurez-vous que lorsqu’un produit est ajouté au panier, il est immédiatement et clairement confirmé. Les acheteurs sont troublés par des commentaires inadéquats, tels que l’affichage d’un texte de confirmation discret. Une bonne idée est d’utiliser des animations, car le mouvement attire l’œil humain.
Utilisez un mini widget de panier. Permettez aux acheteurs d’ajouter des produits à leur panier sans quitter la page sur laquelle ils se trouvent, en utilisant un mini panier. Cela leur permet également de naviguer, de découvrir et d’ajouter d’autres produits. Les mini widgets de panier doivent toujours être liés au panier d’achat en pleine page.
Afficher les détails du produit. L’affichage de détails tels que les noms de produits, les images, les tailles, les couleurs et les prix dans le panier aide les acheteurs à se souvenir de chaque produit et à comparer les produits. Reliez les produits du panier à leurs pages de produits complètes, afin que les acheteurs puissent consulter plus de détails si nécessaire.
Rendre le panier facilement modifiable. La possibilité de supprimer, d’enregistrer pour plus tard ou de modifier des détails tels que la taille, la couleur ou la quantité doit être facile d’accès.
Évitez la surprise des frais d’expédition et des taxes imprévus. Les frais d’expédition inattendus sont l’une des principales raisons pour lesquelles les acheteurs abandonnent leur panier d’achat Placez les options d’expédition et les taxes avec un calcul précis des coûts et une date de livraison prévue à l’avance.

Conception de caisse de commerce électronique
Un design élégant et tendance ne détermine pas un site Web de commerce électronique réussi et ne fournit pas nécessairement une excellente expérience utilisateur de commerce électronique. Le succès du commerce électronique ne se mesure que par le nombre d’achats effectués. Voici quelques façons de créer une page de paiement bien conçue, qui contribuera à une conversion réussie :
Offrir diverses options de paiement. Différents acheteurs ont des préférences différentes lorsqu’il s’agit d’effectuer des paiements. Offrez autant d’options de paiement que possible (en fonction du public cible) pour élargir la clientèle et permettre aux acheteurs de finaliser facilement leur commande.
Rester simple. Minimisez le nombre de champs et d’étapes pour finaliser l’achat. L’utilisation de l’adresse de livraison comme adresse de facturation par défaut est un bon moyen de minimiser le nombre de champs. Idéalement, concevez une page de paiement unique où les acheteurs peuvent voir leur panier et saisir les informations de livraison et de paiement.
Crumpler a une page de paiement unique avec une option pour faire des achats en tant qu’invité.
Rendre l’inscription facultative. Forcer les acheteurs à créer un compte avant leur premier achat les fera fuir Donnez-leur la possibilité de s’inscrire une fois l’achat terminé et mettez en évidence les avantages de l’inscription lorsque vous leur demandez de s’inscrire. Les avantages incluent un paiement plus rapide grâce à des informations personnelles telles que l’adresse de livraison enregistrée ou les informations de paiement et l’accès à des offres exclusives qui ne sont disponibles que pour les membres enregistrés.
Utilisez des indications d’erreur claires. Il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir faire un achat ou de comprendre pourquoi. Au lieu d’afficher les erreurs après la soumission d’un formulaire, faites en sorte que les notifications d’erreurs s’affichent en temps réel. Placez des messages d’erreur clairs et concis directement au-dessus ou à côté de l’article qui nécessite une correction, afin que les acheteurs les remarquent et les comprennent.
lululemon démontre qu’un processus en trois étapes suffit pour finaliser un achat.
Gardez les gens sur la bonne voie. Lorsque vous utilisez un paiement sur plusieurs pages, incluez une barre de progression indiquant le nombre d’étapes restantes pour terminer l’achat. Cela éliminera toute ambiguïté et assurera aux acheteurs qu’ils sont sur la bonne voie. Lorsque l’achat est terminé, affichez une confirmation de commande et l’état de la commande avec suivi de l’expédition.
Offrez du soutien. Incluez un chat en direct ou un numéro de contact tout au long du processus de paiement, afin que lorsque les acheteurs ont des questions, ils puissent obtenir rapidement des réponses plutôt que d’avoir à quitter le site et à aller ailleurs.

Une chose est sûre : le marketing de recherche n’est plus ce qu’il était !
Heureusement, tous ces changements sont de bonnes nouvelles pour les spécialistes du marketing numérique comme nous. Parce que nous n’essayons pas de jouer avec le système…
Et lorsque vous êtes un spécialiste du marketing honnête qui essaie de fournir une valeur réelle, vous construisez une base solide pour le succès du marketing de recherche.
Cela étant, le marketing de recherche peut vous aider à augmenter le trafic de votre site Web et la confiance des visiteurs tout en soutenant vos autres disciplines de marketing numérique.
Dans ce chapitre, vous obtiendrez un aperçu des méthodes qui fonctionnent actuellement, y compris le jargon que vous utiliserez pour en parler, les métriques qui mesureront votre succès et les rôles commerciaux qui devraient être propriétaires de votre stratégie de marketing de recherche.
Avant de creuser dans les détails, cependant, couvrons quelques principes fondamentaux.

La grande image
Premièrement, le référencement est un vaste domaine divisé en 2 grands camps.
Le côté structurel, ou technique. Les personnes de ce camp se concentrent sur les détails techniques de votre site Web plutôt que sur la qualité de votre contenu.
Le côté contenu des choses. Les personnes de ce camp savent comment créer un contenu bien optimisé, créer des liens et augmenter les partages sociaux.

Quel camp est le meilleur ?
Il n’y a pas de concours. Pour réussir dans le marketing de recherche, vous avez besoin des deux. Lorsque vous avez besoin de créer des ressources de liens ou d’obtenir plus de backlinks, vous avez besoin d’un spécialiste du contenu SEO. Mais si Google ne semble pas voir ces actifs et que vous n’êtes pas classé, vous avez probablement des problèmes structurels. Vous avez besoin d’un technicien SEO.
Une autre chose à garder à l’esprit est que le référencement n’est pas une tâche unique.
Des centaines et des milliers de sites Web se battent constamment pour la première place dans les moteurs de recherche pour leurs mots clés cibles.
Le référencement est un peu comme un jeu d’enfant, King of the Mountain.
Vous pouvez faire tomber le gars qui est assis là maintenant, mais quelqu’un arrive derrière vous, essayant de vous faire tomber dès que vous y arrivez.
Ce qui signifie que votre contenu doit être peaufiné, mis à jour et promu pour monter dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et sécuriser votre première place. Pendant ce temps, tout doit fonctionner correctement d’un point de vue technique.
Enfin, la recherche change constamment. L’algorithme de Google n’est pas statique. Il est basé sur l’intelligence artificielle, et il en apprend chaque jour davantage.
En conséquence, les règles changent aussi. Les tactiques que vous utilisez aujourd’hui ne seront pas celles que vous utiliserez le mois prochain ou l’année prochaine. Et c’est bien.
Attendez-vous à continuer à apprendre et à ajuster les tactiques que vous utilisez. Ne résistez pas ; acceptez-le simplement dans le cadre du processus, car la seule façon de gagner à ce jeu est de suivre les règles.

Les méthodes de recherche bien exécutées
La recherche a évolué plus que toute autre discipline marketing. Aujourd’hui, vous devez connaître les règles de recherche. Sinon, vous pouvez blesser plutôt que d’aider votre marque.
Commençons donc par passer en revue les méthodes qui fonctionnent bien aujourd’hui.

Aujourd’hui, la recherche est mobile
Les gens effectuent des recherches à partir de leurs appareils mobiles. Cela signifie que vos pages doivent être facilement accessibles depuis les téléphones et les tablettes ainsi que les ordinateurs.
Il est important d’adopter un état d’esprit « mobile first ».
Aujourd’hui, la recherche est structurelle et technique
Comme mentionné ci-dessus, si votre site n’est pas correctement configuré, Google ne vous verra même pas. Mais une fois vos problèmes structurels résolus, vous vous concentrerez principalement sur le contenu et l’optimisation de base sur la page.
La clé du référencement est simplement de créer une meilleure page que quiconque sur le Web.
Pour chaque requête de recherche, Google souhaite placer la meilleure page absolue en haut des SERP. Votre page doit donc être la plus pertinente et la plus proche de l’intention des chercheurs.
Comment tu fais ça?
Vous recherchez ce qui est déjà classé pour votre mot-clé cible et créez quelque chose de 10 fois mieux que ces pages.
C’est ça.
Il n’y a pas de hack et pas de bouton facile. Juste beaucoup de travail acharné.
Mais sur une note positive, si votre contenu est 10 fois meilleur que n’importe quoi d’autre sur le Web, vos pages seront classées.
Aujourd’hui, Search Is White Hat
Fini le temps du bourrage de mots clés. Vous devez faire ce que Google veut, et ce qu’il veut, c’est offrir une expérience supérieure à ses utilisateurs.
Les tactiques de référencement à l’ancienne des chapeaux gris et chapeaux noirs étaient à la limite de l’illégalité, et elles sont définitivement contraires à l’éthique. Ce n’est donc PAS l’approche que nous allons adopter.
Les tactiques que nous couvrons vous donneront une entreprise durable, réputée et digne de confiance. Et honnêtement, c’est le seul moyen de développer votre entreprise à long terme.

Aujourd’hui, la recherche est partout où ça compte
Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit lorsque le sujet du marketing de recherche est abordé ?
Google, n’est-ce pas ?
C’est le premier moteur de recherche, mais sachez qu’ils ne sont pas le seul moteur de recherche en ville.
Google n’est qu’un des nombreux moteurs de recherche pour lesquels vous pouvez optimiser.
Aujourd’hui, chaque canal qui utilise la recherche dispose d’un algorithme que vous pouvez apprendre et exploiter pour réussir.
Cela signifie que vous n’êtes pas limité à l’optimisation pour Google. Il peut être plus lucratif pour votre entreprise de se concentrer sur Google Maps ou iTunes.
Laisse-moi expliquer…
Les robots de recherche de Google sont incroyablement intelligents, ce qui rend difficile d’atteindre le sommet de leurs SERP. Mais la plupart des autres robots de recherche, comme Amazon, Yelp ou Pinterest, sont moins complexes et plus faciles à comprendre. Non seulement cela, il y a probablement moins de personnes en compétition pour leurs premières places, c’est donc un jeu plus facile à gagner.
Nous avons tendance à assimiler le marketing de recherche à Google. Mais il y a bien plus que cela. Le marketing de recherche consiste à produire le bon contenu et à le publier sur les bons canaux pour attirer les bons clients, puis à faire ce qu’il faut pour que votre contenu atteigne le sommet, que ce soit pour Google ou tout autre canal.
En abordant les choses de cette façon, vous amenez le jeu de recherche sur un terrain de jeu plus petit. Bien qu’il puisse y avoir moins de personnes recherchant ces autres canaux, vous créerez un contenu optimisé spécifiquement pour eux.
Aujourd’hui, la recherche ne se limite pas au trafic
En matière de référencement, nous parlons de gagner, de se classer et de battre la concurrence. On pourrait penser que le classement au sommet de Google (ou quel que soit le canal que vous utilisez) est votre objectif principal pour le marketing de recherche.
Mais ce n’est pas.
Vous ne pouvez pas payer vos factures avec le rang. Et vous ne pouvez pas amener le trafic à la banque. En réalité, ces mesures sont duveteuses. La vraie question est la suivante : gagnez-vous de l’argent grâce à la recherche ?
La raison pour laquelle nous faisons du marketing de recherche est d’obtenir plus de prospects et de ventes, n’est-ce pas ? Donc, dans la section suivante, nous parlerons d’un modèle simple en 6 parties pour faire exactement cela.
Le modèle en 6 parties pour gagner en référencement
Il y a 3 étapes de marketing de recherche, chacune avec 2 priorités. Jetons un coup d’œil à ce qu’ils sont, puis nous examinerons l’ensemble du système en 6 parties en action.

Intention et contexte
Qu’est-ce que nous entendons par là?
Essentiellement, tous ceux qui tapent une requête dans la barre de recherche de Google recherchent quelque chose. Quels que soient les mots-clés qu’ils utilisent, ils ont une intention spécifique.
Mais cette intention existe dans le contexte de ce qu’ils font et de ce qu’ils veulent ou ont besoin. L’intention et le contexte sont d’une importance cruciale pour que vous compreniez.
Par exemple, ils sont peut-être :
Intention
Affamé
Ils sont sur la route et veulent connaître les restaurants qui se trouvent près d’eux.
Perdu
Ils ont besoin d’indications sur le magasin qu’ils recherchent.
Inquiet
Certains symptômes étranges sont apparus et ils veulent savoir ce qui pourrait les causer.
Coincé
Ils installent des carreaux dans leur cuisine et ont besoin d’instructions pour couper les carreaux.
Faire des plans
Ils ont un anniversaire ou une autre célébration à venir et explorent leurs options.
Si vous ciblez un mot-clé, vous devez comprendre l’intention de l’utilisateur et le contexte qui sous-tend la recherche.
Posez-vous la question : que recherche le prospect ? Pourquoi veulent-ils probablement cette information ?
Par exemple, s’ils tapent « chambre d’hôtes historique », voici ce qui peut se passer :
Intention = trouver un B&B
Contexte = l’anniversaire approche
Le contexte est une information vitale, et vous devez le dénicher, car il vous aidera à savoir quelles informations fournir dans votre contenu.
Heureusement, le meilleur outil de recherche de la planète est facilement accessible. C’est votre propre cerveau. Pensez à vos clients. Quelles recherches effectuent-ils lorsqu’ils recherchent ou utilisent votre produit ? Pourquoi recherchent-ils ces informations ?
Identifiez les mots-clés qu’ils utilisent probablement, puis essayez de comprendre l’intention et le contexte de ces recherches. L’idée est d’anticiper leurs besoins.
Pour vous aider, effectuez une recherche rapide sur Google. Commencez à taper le mot-clé dans Google et regardez les autosuggestions fournies par Google (voir l’image ci-dessus pour un exemple). Ces suggestions sont les recherches les plus courantes liées aux mots que vous saisissez, et à partir d’elles, vous pouvez deviner ce que les gens recherchent.

Actif et canal
Une fois que vous connaissez les informations que les gens recherchent et pourquoi ils veulent probablement ces informations, vous devez créer un atout unique pour chacun de ces besoins.
Cette étape du processus concerne la création de contenu. Avant de commencer, posez-vous ces questions :
Quel mot clé/intention est-ce que je cible ?
Quel atout satisfera cette recherche ?
Où l’actif doit-il résider ?
Disons que la requête est « démarrer un potager ». L’atout pourrait être un article de blog. Étant donné que les gens recherchent des articles de blog sur Google, c’est le canal pour lequel vous allez optimiser.
Atout = article de blog
Chaîne = recherche Google
Mais Google n’est pas la seule option. Et s’ils cherchaient des images pour les inspirer ?
Atout = épingle Pinterest
Chaîne = Pinterest
Ou peut-être souhaitent-ils créer le meilleur jardin de leur communauté et souhaitent-ils des informations détaillées :
Actif = Livre
Chaîne = Amazon Kindle
Cette même approche fonctionne pour les entreprises de brique et de mortier. Revenons à l’exemple de B&B que nous avons utilisé plus tôt. Et si les gens cherchaient un B&B à St. Louis pour leur anniversaire ?
Atout = la fiche d’entreprise du B&B
Canal = Google maps
Atout = fiche trip advisor
Ou peut-être qu’ils veulent le voir en vidéo HD.
Atout = vidéo
Chaîne = YouTube

Votre objectif est de choisir un élément qui répondra le mieux à l’intention/au contexte que vous avez identifiés, puis de choisir le canal sur lequel l’élément sera diffusé.
Une fois cela fait, vous êtes prêt pour la dernière étape du processus d’optimisation.

Optimisation & Ascension
À ce stade, vous avez créé les ressources pour répondre à des requêtes de recherche spécifiques et vous êtes prêt à les télécharger sur leurs canaux appropriés.
Il est maintenant temps de l’optimiser pour l’algorithme de recherche de chaque canal et de développer votre plan d’ascension client. Pour cela, vous devrez répondre à ces questions :
Comment le prospect trouvera-t-il cet atout ?
Quelle est la prochaine étape du parcours client ?
Le trafic n’est pas votre objectif final, rappelez-vous. Votre objectif ultime est de créer des prospects et des ventes. Vous devez donc toujours indiquer aux visiteurs quelle est leur prochaine étape, et ces instructions doivent être intégrées à l’actif.
Regardons quelques exemples.
Nous allons commencer par notre recherche de potager. Remarquez dans cette image que l’actif est un article de blog et que sa balise de titre est optimisée pour Google.
L’actif est un article de blog et le titre est optimisé pour Google.
Si nous cliquons sur cet article de blog, nous pouvons clairement voir le chemin de l’ascension.
Les visiteurs peuvent facilement identifier leur prochaine étape.
Remarquez le bouton intégré dans le contenu et les offres de produits dans la barre latérale. Clairement, ce site a développé un chemin d’ascension qui ressemble à ceci :
Recherche Google > article de blog > boutique > achat
Ils ne se contentent pas d’optimiser le trafic de recherche. Ils optimisent les ventes.
C’est aussi ce que vous voulez faire : attirer du trafic et le convertir. Et voici comment vous pouvez commencer maintenant.
Allez sur Google Analytics et trouvez les pages de votre site qui génèrent le plus de trafic.
Pensez à la prochaine étape logique pour le trafic sur ces pages.
Mettez un appel à l’action (CTA) quelque part sur la page pour diriger les visiteurs vers l’étape suivante.
C’est ce qu’est le marketing de recherche. C’est bio, donc c’est de l’argent gratuit. Et tout ce que vous avez à faire est de mettre un chemin d’ascension sur vos pages à fort trafic.
C’est la même chose sur YouTube. Dans cet exemple, le titre de la vidéo est optimisé pour le mot-clé « économisez de l’argent sur l’épicerie ».
Mot-clé optimisé pour : économiser de l’argent sur l’épicerie
Vous pouvez voir que le chemin de l’ascension est à la fois dans la vidéo et en dessous. Dans la vidéo, vous trouverez des liens vers un produit d’entraînement pour brûler les graisses. Ci-dessous la vidéo est un lien vers son nouveau livre.

Nous savons tous que Facebook et d’autres sociétés collectent des données à notre sujet. Mais c’est la pointe de l’iceberg. Les trackers Web, sur tout, des sites commerciaux aux réseaux sociaux, suivent vos activités en ligne chaque fois que vous plongez un doigt numérique dans Internet. Ces annonceurs et autres parties aspirent des données sur nos habitudes, puis les vendent.

L’omniprésence de ce comportement peut faire de la protection de votre vie privée une tâche impossible. Cependant, l’aide est à portée de main : un certain nombre d’extensions de navigateur vous avertiront des traqueurs Web, les empêcheront de vous suivre sur Internet et vous donneront généralement le contrôle de vos données. Nous avons sélectionné cinq des meilleurs modules complémentaires pour lutter contre les traqueurs Web.

1. Extension de conteneur Facebook
Facebook n’est pas le seul site coupable de perdre des données d’utilisateurs, mais c’est certainement le plus grand acteur dans l’espace des réseaux sociaux et il est très désireux de surveiller vos mouvements. Même lorsque vous n’êtes pas sur le site Facebook lui-même, des plug-ins Web tels que le bouton J’aime omniprésent peuvent garder onglets sur votre activité.

Pour résoudre ce problème, le développeur de Firefox Mozilla a publié l’extension de conteneur Facebook, conçue pour… eh bien, contenir Facebook afin qu’il ne puisse pas vous suivre sur d’autres sites Web. Votre identité personnelle sur Facebook, que vous utilisez pour aimer des photos ou partager des articles, est verrouillée dans un conteneur virtuel distinct du reste de votre activité Web. Cela empêche le réseau social de voir ce que vous faites sur d’autres sites.

Du côté négatif, cela signifie que les outils Facebook en dehors du site, tels que les commentaires intégrés sur un article ou la possibilité de se connecter avec votre compte, peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, c’est un petit prix à payer pour garder les vrilles de Facebook hors du reste de votre navigation sur le Web. Le seul autre inconvénient est que cette extension ne fonctionne qu’avec Firefox.

Extension de conteneur Facebook pour Firefox uniquement

2. Blaireau de confidentialité
L’Electronic Frontier Foundation (EFF) est une organisation à but non lucratif dédiée à la promotion de la confidentialité des utilisateurs. Dans le cadre de cet objectif, ils a développé une extension appelée Privacy Badger, conçue pour bloquer les technologies de suivi qui fonctionnent sur plusieurs sites. Cela empêche les spécialistes du marketing de créer un profil complet de vos habitudes Web.

De nombreuses technologies de suivi publicitaire vous reconnaîtront sur un tas de sites non affiliés. Par exemple, les éléments que vous recherchez sur Amazon n’apparaissent pas seulement dans vos recommandations Amazon, mais se retrouvent également dans les publicités sur Facebook et Twitter. Privacy Badger empêche cela de se produire en vous permettant de limiter le nombre de pages pouvant vous suivre. Pour chaque site que vous visitez, Privacy Badger identifie tous les outils de suivi et les trie avec un système de feux de circulation qui indique à quel point chacun est intrusif. Ensuite, il les désactive ou les limite automatiquement individuellement.

Malheureusement, l’arrêt de certains trackers peut perturber la fonctionnalité d’un site Web. Par exemple, la possibilité de lire des vidéos peut dépendre de la présence d’un tracker. Dans ce cas, vous pouvez choisir de remplacer les contrôles de Privacy Badger. Malgré le blocage avancé qu’il effectue, Privacy Badger est très simple à utiliser. Il est également gratuit et vous pouvez trouver des versions pour les navigateurs les plus populaires.

Badger de confidentialité pour Chrome, Firefox et Opera

3. Fantôme
Ghostery est similaire à Privacy Badger, mais offre plus de contrôle sur ce qui est bloqué, ce qui le rend également plus complexe à utiliser. Si vous êtes prêt à prendre le temps de le configurer, Ghostery vous sera très utile. Si vous préférez une option rapide et propre, vous devriez probablement opter pour Privacy Badger.

En plus de bloquer les trackers publicitaires qui surveillent vos mouvements sur plusieurs sites, Ghostery peut également gérer le code qui gère les analyses de site, les interactions utilisateur, les plug-ins de médias sociaux, les lecteurs audio et vidéo, les systèmes de commentaires, etc. Fondamentalement, il fermera n’importe lequel des milliers d’extras potentiellement ennuyeux qui se chargent sur les sites Web, si vous le souhaitez. Lorsque vous visitez un site, cliquez sur l’icône Ghostery dans votre navigateur pour obtenir un aperçu clair et net de ce qui a été bloqué et ce qui ne l’a pas été. À partir de là, vous pouvez choisir d’activer le code sur les sites de confiance, de bloquer tout ce qui semble suspect ou de suspendre temporairement la fonction de blocage.

Ces capacités rendent Ghostery difficile à battre pour l’exhaustivité. Encore une fois, comme Privacy Badger, il est gratuit et disponible pour la plupart des navigateurs.

Ghostery pour Chrome, Firefox, Opera, Edge et Safari

4. Déconnectez-vous
Selon son texte d’introduction, Disconnect vous aide à « dire non à la collecte massive de votre activité en ligne et aux trackers qui détruisent les performances de votre appareil ». Comme Privacy Badger et Ghostery, il détecte les technologies de suivi dans les sites Web que vous visitez et s’assure qu’ils ne peuvent pas regarder ce que vous faites.

Vous pouvez bloquer ou débloquer ces nuisances avec un grand contrôle granulaire. Par exemple, vous pouvez empêcher Facebook de surveiller vos mouvements, mais autoriser Twitter à collecter ces informations. Lorsque vous visitez un site, cliquez sur le bouton Déconnecter de votre navigateur pour voir ce qui est bloqué et son impact sur le site la vitesse. La même vue vous permet de mettre en liste blanche certains sites et trackers.

Bien que cette extension ait notre interface la moins préférée, elle est indéniablement efficace, s’attaquant aux plug-ins sociaux, au code d’analyse Web et aux trackers publicitaires. C’est gratuit pour les ordinateurs, mais si vous souhaitez également l’utiliser sur un navigateur mobile, vous devrez payer des frais uniques de 25 $.

Déconnexion pour Chrome, Firefox, Opera et Safari

5. CanardDuckGo
Vous connaissez peut-être DuckDuckGo en tant que moteur de recherche anti-Google, qui ne suit ni n’enregistre vos requêtes. Les mêmes personnes proposent également une extension de navigateur, Privacy Essentials, qui empêche les annonceurs et les réseaux sociaux de vous suivre sur le Web. De toutes les extensions de cette liste, c’est la plus simple à utiliser : vous n’avez pas besoin de passer du temps à la configurer, car DuckDuckGo fera les choix de blocage des trackers pour vous.

L’une des fonctionnalités intéressantes de l’extension est une évaluation de la confidentialité pour chaque site que vous visitez, afin que vous puissiez voir qui est juste en matière de collecte de données. De plus, il vous dirigera automatiquement vers la version cryptée (HTTPS) d’un site Web, ce qui rend plus difficile pour les pirates informatiques d’intercepter les données qui transitent entre vous et le site. Cela améliorera la sûreté et la sécurité de votre navigation en ligne.

En plus de votre ordinateur, DuckDuckGo Privacy Essentials peut fonctionner avec le navigateur Web de votre téléphone. Ainsi, il étendra la protection des données à votre appareil Android ou iOS, gratuitement.